Ребенок нуждается в нашем принятии и понимании. Для установления доверительного контакта с ним, необходимо научиться слушать и слышать его. Внимательное выслушивание запросов и обсуждение важных для него тем помогает ему осознанно относиться к себе и другим людям. Для этого необходимо смотреть ему в глаза и быть внимательным к сказанному, распознавая шифрованные сообщения, которые могут содержаться в его речи.